Tham khảo

Điều khoản sử dụng zone69 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zone69, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
zone69 Điều khoản sử dụng zone69 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi thế nào

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quy trình xác minh ví, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong ngày.
Thông báo trong ứng dụng Mọi cập nhật điều khoản quan trọng sẽ xuất hiện dưới dạng thông báo khi bạn mở zone69 trên điện thoại, trước khi thay đổi có hiệu lực.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách zone69 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài khi không có lý do xác minh hợp lệ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Lưu trữ có kiểm soát Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình.
Yêu cầu xóa tài khoản Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Yêu cầu được xác nhận sau khi số dư bằng không.

Thắc mắc về điều khoản zone69

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại zone69.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn. Lệnh rút chỉ được duyệt khi tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng với thông tin đăng ký.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý sau khi số dư về không.

Không. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực mà quy định hiện hành cho phép.

Nếu không đồng ý với bản cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.